O que pode ser trocado ou devolvido

A política de trocas e devoluções se aplica apenas às peças de pronta entrega — aquelas disponíveis para envio imediato na loja.

Prazo

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 15 dias após a data da compra.

Como solicitar

Você pode entrar em contato diretamente da sua casa, sem precisar se deslocar, por um dos canais abaixo:

Bordados personalizados

Por serem peças feitas exclusivamente para você, os bordados personalizados — retratos, quadros infantis e fotografias bordadas — não estão sujeitos a trocas ou devoluções após a aprovação do desenho e início da produção.

Ficou com alguma dúvida?

Estou à disposição para resolver qualquer situação com atenção e cuidado.